CENNIK

* nie wszystkie paczkomaty oferują taką opcję

Korzystamy z usług Poczty Polskiej w przypadku zamówień dotyczących próbek perfum lub drobnych kosmetyków. Koszt wysłania paczki po wcześniejszej wpłacie na konto zaczyna się już od 8 zł i uzależniony jest od wagi przesyłki.

Naszym Klientom dajemy również możliwość odbioru osobistego perfum w Warszawie, ale wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z nami terminu (mailowo lub telefonicznie):

- Targówek, ul. Św. Wincentego 112 lok. 220 (odbiór bezpłatny*) - w dni robocze 7dni w tygodniu

- Śródmieście, Pl. Trzech Krzyży (odbiór bezpłatny*) - w dni robocze od pon do pt tylko w umówionych z klientami godzinach.

Z uwagi na fakt, iż nie posiadamy sklepu stacjonarnego wskazane powyżej lokalizacje są wyłącznie punktami odbioru.

* w przypadku wyboru jako formy płatności PayU naliczana jest opłata w wysokości 10PLN.

ODBIÓR OSOBISTY

Dajemy Państwu możliwość skorzystania z usług firmy InPost oferującej Paczkomaty oraz przesyłki listowne polecone ekspresowe.

List polecony ekspresowy to usługa pocztowa polegająca na przyjęciu, przemieszczeniu i doręczeniu przesyłki listowej rejestrowanej w sposób zabezpieczający ją przed utratą, ubytkiem zawartości lub uszkodzeniem. Przyjęcie przesyłki rejestrowanej następuje za potwierdzeniem nadania, a doręczenie za potwierdzeniem odbioru.

Deklarowany czas dostarczenia adresatowi przesyłki listowej rejestrowanej wynosi 2 dni robocze od dnia jej nadania.

W momencie nadania na przesyłce w trybie rejestrowanym zostanie umieszczony kod kreskowy. Kod kresowy jest numerem identyfikacyjnym przesyłki i umożliwia śledzenie etapów jej doręczenia. Odbiorca przesyłki rejestrowanej potwierdza odbiór przesyłki opatrzonej numerem identyfikacyjnym. Każda taka przesyłka jest przez nas ubezpieczona do wartości 500zł!

W przypadku nieobecności adresata przesyłki rejestrowanej, doręczyciel umieszcza w skrzynce na listy, na drzwiach adresata lub w innym widocznym miejscu pisemne zawiadomienie o próbie doręczenia przesyłki oraz adresie Punktu Pocztowego, Punktu Awizacyjnego lub Oddziału, w którym przesyłkę należy odebrać w terminie kolejnych 7 dni, licząc od dnia następnego po dniu pozostawienia zawiadomienia.

Usługa ta dostępna jest jedynie w miastach w których znajdują się oddziały Inpost. Aby sprawdzić czy w Twoim mieście usługa ta jest dostępna kliknij wejdź na stronę:

http://www.inpost.pl/klient-indywidualny/zasieg-dzialania.html

Paczkomaty jest to system skrytek pocztowych, podobnych w obsłudze do bankomatów, w których możliwy jest odbiór paczek o dowolnej, dogodnej dla adresata porze, 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Koszt takiej usługi rozpoczyna się od 10zł.

Jak z nich skorzystać?

1. Osoba kupująca towary przez Internet w celu skorzystania z usługi Paczkomatów powinna najpierw założyć konto na stronie www.paczkomaty.pl i wybrać paczkomat w którym będzie chciała odbierać zamawiane przez siebie produkty. UWAGA! Adres e-mail podany na stronie paczkomatów powinien zgadzać się z tym podanym podczas składania zamówienia.
   
   
2. Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie i zamówieniu przesyłki do Paczkomatu Klient otrzyma SMS i e-mail z kodem odbioru.
   
   
3. Aby odebrać przesyłkę wystarczy wpisać na panelu Paczkomatu numer telefonu komórkowego oraz otrzymany kod odbioru, a skrytka z oczekiwaną przesyłką otworzy się.

Odbiór zakupów dokonanych on-line możliwy jest 24h/7, bez kolejek, w dowolnym czasie i dogodnej lokalizacji. Usługa ta dostępna jest jedynie w miastach w których znajdują się paczkomaty.

W celu sprawdzenia czy paczkomat znajduje się w Twoim mieście kliknij na poniższy link:

http://paczkomaty.pl/oddzialy_inpost,24.html

Więcej o paczkomatach dowiedzą się Państwo tutaj:

http://www.paczkomaty.pl/jak_odbierac,15.html

Swoim klientom oferujemy również przesyłkę kurierską firmą kurierską DPD. Ceny przesyłki zaczynają się od 15zł i uzależnione są od formy płatności.

Przypominamy, iż kurier nie ma obowiązku kontaktować się telefonicznie z Klientem, dlatego bardzo prosimy przy składaniu zamówienia podawać jako adres do wysyłki, miejsce w którym są Państwo dostępni przez większość dnia, np. miejsce pracy. Jeśli zależy Państwu na czasie najlepiej skontaktować się telefonicznie z DPD w planowanym dniu doręczenia paczki i umówić się z kurierem na odpowiadający Państwu termin.

Doręczanie paczek

1. Kurier powinien doręczyć paczki osobiście do Twoich rąk,
2. Kurier nie powinien wchodzić do mieszkania, pomieszczeń prywatnych itp., dlatego paczkę powinniśmy odbierać "w drzwiach",
3. W przypadku gdy nie możesz odebrać paczki osobiście:
   
   

• w skrzynce pocztowej lub drzwiach powinno znaleźć się awizo. Widoczny tam numer TrackID umożliwia uzyskanie informacji na stronie DPD o paczce.
• paczka może zostać pozostawiona u sąsiada. Musi to być jednak zawsze poprzedzone telefonem kuriera i Twoją zgodą,
• Kurier ma obowiązek dwukrotnej próby doręczenia przesyłki oraz przy niepowodzeniu pozostawienia awiza.
• Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki od kuriera, będzie musiał odebrać ją w magazynie firmy kurierskiej w ciągu 7dni. Dokładne informacje na temat punktu odbioru będą znajdowały się na awizo.
• W przypadku nieodebrania przesyłki po tym terminie wraca ona do nas, co wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Klienta w wysokości kosztów przesyłki skalkulowanych przy składaniu zamówienia + kosztów magazynowania produktu. Jest to równoznaczne z niewywiązaniem się z umowy kupna sprzedaży zawartej na odległość co rodzi identyczne skutki prawne jak standardowa umowa kupna sprzedaży.

DPD daje możliwość śledzenia paczek. Możesz zrobić to tutaj ->

Godziny doręczania paczek przez kuriera

• wysłana przez nadawcę paczka będzie doręczana w kolejnym dniu roboczym,
• pora doręczenia zależy od trasy, którą wybrał kurier, aby dostarczyć wszystkie paczki do klientów danego dnia. Oznacza to, że kurier może pojawić się u Ciebie w różnych godzinach - niestety najczęściej nie ma możliwości wyboru pory doręczenia. Jednak kurier dołoży wszelkich starań, by spełnić Twoje oczekiwania w tym zakresie. Preferowane godziny dostarczenia paczki prosimy zamieszczać w uwagach do zamówienia.

Odbiór paczki

• W momencie otrzymania przesyłki od pracownika poczty lub firmy kurierskiej, prosimy o dokładne sprawdzenie stanu przesyłki. Wysyłane produkty są przez nas dobrze zabezpieczone: zawinięte są w folię pęcherzykową oraz bezpiecznie umieszczone w pudełku kartonowym (dotyczy produktów wysyłanych kurierem). Jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek ślady próby otwarcia (np. przerwana taśmanochronna), prosimy o nieodbieranie przesyłki oraz kontakt z nami.

• W przypadku, gdy po otwarciu paczki okaże się, że towar został w jakikolwiek sposób naruszony, zniszczony itp. prosimy o sporządzenie protokołu szkody (należy to zrobić do 7dni od dnia odbioru paczki) do którego dołączone zostaną zdjęcia uszkodzonego produktu wraz z opakowaniem, gdyż dokumenty te są wymagane do pozytywnego rozpatrzenia przez DPD reklamacji z tego tytułu. Prosimy również o niezwłoczny kontakt z nami.

DOBRZE ZABEZPIECZONE PERFUMY

Mając świadomość, jak ważne dla naszych Klientów jest, aby zamówione perfumy dotarły do nich w idealnym stanie, dokładamy wszelkiej staranności, aby zabezpieczyć je przed uszkodzeniami w czasie transportu.

Do pakowania perfum (nie dotyczy produktów wysyłanych listem poleconym) używamy kartonów o właściwej grubości i wytrzymałości. Każdy produkt zawijamy w grubą folię bąbelkową, która chroni przed uszkodzeniami. Dodatkowo paczka jest szczelnie wypełniana folią, aby uniemożliwić ruchy produktów wewnątrz niej. Oznaczenia na kartonie (uwaga szkło!) zapewniają, że paczka transportowana jest w bezpieczny sposób.